LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun 9kelab1 Malaysia Anda

Polisi Privasi 9kelab1 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun 9kelab1 Malaysia Anda

Cara Polisi Ini Melindungi Akaun

Polisi ini terpakai kepada data yang anda berikan sendiri, data yang terhasil semasa anda menggunakan akaun, dan data teknikal yang membantu kami memastikan akses kekal stabil. Contohnya, kami memproses nama akaun, nombor telefon, emel, rekod log masuk, alamat IP, tetapan peranti, pilihan bahasa, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sebahagian data transaksi dihantar

kepada penyedia pembayaran untuk pengesahan, penyelarasan jumlah dan semakan keselamatan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila diperlukan untuk operasi akaun, pencegahan salah guna, sokongan pelanggan, pematuhan undang-undang, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa di Malaysia dan wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh mengemas kini polisi ini dan memaparkan tarikh semakan pada halaman ini supaya anda

tahu versi yang sedang digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Bantuan Untuk Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, pembetulan profil, akses rekod atau pilihan kuki, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan menyemak identiti akaun sebelum berkongsi butiran sensitif, kerana jawapan privasi hanya boleh diberikan kepada pemilik akaun yang disahkan. Sertakan nama akaun, emel berdaftar dan ringkasan ringkas supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan anda dengan rekod yang tepat.

Team online

Pusat Bantuan Akaun

Hantar permintaan privasi dari dalam akaun anda supaya kami boleh melihat status pengesahan, peranti terakhir dan rekod berkaitan tanpa meminta terlalu banyak data tambahan melalui mesej terbuka.

Emel Privasi

Gunakan emel sokongan 9kelab1 untuk permintaan salinan data, pembetulan profil atau soalan tentang tempoh simpanan. Kami akan membalas selepas identiti akaun dipadankan dengan rekod kami.

Sembang Sokongan

Sembang dalam laman membantu isu segera seperti akses akaun, kuki tidak berfungsi atau nombor telefon berubah. Untuk data sensitif, ejen akan memindahkan kes kepada pasukan privasi.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Yang Kami Gunakan

Kami membina proses privasi 9kelab1 untuk mengurangkan data yang tidak perlu, mengawal akses dalaman dan mengekalkan rekod yang boleh disemak apabila anda menghubungi kami. Setiap permintaan berkaitan data...

Data Akaun

Kami menggunakan nama akaun, nombor telefon dan emel untuk log masuk, pengesahan profil dan komunikasi penting. Akses dalaman dihadkan kepada...

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin...

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, alamat IP dan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berubah mendadak, kami boleh...

Rekod Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Rekod ini membantu penyelarasan...

Tempoh Simpanan

Data disimpan mengikut tujuan yang munasabah, termasuk operasi akaun, audit dalaman, sokongan dan keperluan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod...

Permintaan Pembetulan

Jika nombor telefon, emel atau butiran profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas...

Jawapan Ringkas Tentang Hak Data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, emel, nombor telefon dan pilihan bahasa. Kami juga menyimpan log teknikal, rekod transaksi dan komunikasi sokongan.

Data pembayaran diperlukan untuk mengesahkan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyelaraskan jumlah, menjawab pertanyaan akaun dan mengesan aktiviti luar biasa yang boleh menjejaskan keselamatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel atau pusat bantuan. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum menyediakan ringkasan yang boleh dikongsi.

Hubungi sokongan dengan butiran akaun dan maklumat yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan yang menjejaskan akses, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membetulkan rekod tersebut.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod akaun, transaksi dan sokongan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar pada peranti anda. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan paparan yang konsisten di wilayah yang disokong.